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光通信
2020/2/3 11:49

亨通致客戶|見字如面(一)

C114通信網  

尊敬的客戶:

您好!

首先感謝您長期以來的支持和信任!

自武漢發現新型冠狀病毒感染的肺炎病例以來,全國上下萬眾一心,眾志成城,為打贏這場攻堅戰迎難而上,共克時艱。

在抗擊疫情最關鍵的時期,我們特此通過微信平臺跟全國各地的客戶朋友及合作伙伴報一聲平安,也祝您能平安度過此次疫情。

我們有序預防疫情的擴散,積極應對所有帶來的影響。通過此次考驗,也將進一步驗證亨通以客戶為中心的服務理念。亨通已采取如下措施來保障客戶的服務工作:

嚴防死守,保護員工及產品的安全

響應國務院及當地政府號召,亨通嚴格執行行政指令,即刻成立疫情防控應急小組。我們采取了為每位員工建立可追溯的個人健康狀況和接觸及出行數據庫,并執行每日報告跟蹤;每天定期對工作場所,辦公室和制造設備進行精心的消毒處理,更換防護用品,以確保員工和產品的安全;安排我們從蘇州以外地方返回的員工在特設場所按國家規定隔離并接受日常衛生檢疫和身體檢疫等一系列措施。截至日前,在全球客戶的關心下,在我們眾志成城的努力下,亨通未出現一例確診或疑似病例。

嚴陣以待,保障合同及承諾的兌現

我們進一步健全物資保障機制,包括與海關和國際物流合作伙伴協調,充分利用我們全球分布的子公司資源,確保完善良好的供應鏈運營。同時,我們協調統籌國內13個省市及全球11個海外產業基地的備庫。我們高度重視客戶的利益,疫情退卻時,優先履行我們的承諾。

嚴謹認真,保證運輸及服務安全無阻

這段時間,為應對各類突發的應急故障處置,亨通一線辦事處/區域的服務保障人員及技術支撐的專家團隊24小時在線,以遠程保障的形式確保網絡及電力安全和服務到位。同時,亨通擁有健全的物流運營和支撐體系,可提供全國范圍內應急物資的物流服務。

一如既往,社會責任是我們的首要責任

亨通動員海外資源,向湖北省捐贈來自全球10多個國家的防疫應急物資。我們也正調配資源,努力支援疫情地區的通信及電力保障建設物資。

親愛的客戶朋友們,讓我們堅信,危難時刻,我們是迎難而上的逆行者;情急之時,我們是分秒必爭的奔跑者;疫情面前,我們是休戚與共的共同體。

亨通永遠與您站在統一陣線,不論何時,不論何地,堅持到底就是勝利!

待春暖花開、疫情退卻時,我們談笑風生,我們共話未來!

在這個不尋常的春節,再次感謝您并致以最真誠的問候!

2020年2月1日

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